Regulamin

Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej Aware Beauty App oraz usług cyfrowych oferowanych przez Aware Beauty sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji mobilnej Aware Beauty App (zwanej dalej "Aplikacją") oraz związanych z nią usług cyfrowych świadczonych przez AWARE BEAUTY sp. z o.o. z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, ul. T. Bairda 56/4, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0001174389, NIP: 5291861808, REGON: 541797494.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Aplikacji oraz na stronie internetowej www.awarebeauty.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Kontakt z Aware Beauty możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@awarebeauty.pl, telefonicznie pod numerem +48-662-353-071 lub listownie na adres siedziby.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Aplikacja – aplikacja mobilna Aware Beauty App dostępna w sklepach App Store (iOS) i Google Play (Android), służąca do zarządzania pielęgnacją urody, analizy skóry, personalizowanych rekomendacji oraz dostępu do treści edukacyjnych.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Aplikacji. W przypadku osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego.
  3. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, chroniony hasłem, umożliwiający dostęp do funkcji Aplikacji.
  4. Subskrypcja – płatna usługa cykliczna zapewniająca dostęp do zaawansowanych funkcji Aplikacji przez określony czas (miesięczna, roczna).
  5. Treści cyfrowe – materiały edukacyjne, e-booki, webinary, analizy, rekomendacje oraz inne treści udostępniane przez Aware Beauty w ramach Aplikacji.

§3 Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać z Aplikacji, Użytkownik musi dysponować:
    • urządzeniem mobilnym z systemem iOS (wersja 14.0 lub nowsza) lub Android (wersja 8.0 lub nowsza);
    • aktywnym połączeniem z internetem (Wi-Fi lub transfer danych);
    • aktywnym adresem e-mail;
    • akceptacją niezbędnych uprawnień systemowych (aparat, galeria, powiadomienia).
  2. Aware Beauty nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne urządzenia Użytkownika, które mogą wpływać na funkcjonalność Aplikacji.
  3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji warunków sklepu App Store lub Google Play, z którego Aplikacja została pobrana.

§4 Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga utworzenia Konta. Rejestracja jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z zaawansowanych funkcji.
  2. W celu rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do:
    • podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych;
    • utworzenia hasła zgodnego z wymogami bezpieczeństwa Aplikacji;
    • akceptacji niniejszego Regulaminu;
    • akceptacji Polityki Prywatności;
    • potwierdzenia rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail.
  3. Użytkownik może również zarejestrować się lub zalogować za pomocą konta społecznościowego (Facebook, Google, Apple ID). W takim przypadku Aware Beauty uzyskuje dostęp tylko do danych udostępnionych przez wybrany serwis zgodnie z jego polityką prywatności.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta. Aware Beauty nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
  5. Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto. Wielokrotne rejestracje są zabronione.
  6. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Aware Beauty.

§5 Funkcje Aplikacji

  1. Aplikacja oferuje następujące podstawowe funkcje (dostępne bezpłatnie):
    • tworzenie profilu skóry;
    • podstawowe analizy i porady;
    • śledzenie rutyny pielęgnacyjnej;
    • dostęp do wybranych treści edukacyjnych;
    • powiadomienia o rekomendowanych działaniach.
  2. Zaawansowane funkcje dostępne w ramach Subskrypcji:
    • szczegółowa analiza skóry z wykorzystaniem AI;
    • personalizowane rekomendacje produktów i zabiegów;
    • dostęp do pełnej biblioteki e-booków i materiałów;
    • udział w webinarach i konsultacjach;
    • zaawansowane statystyki i wykresy postępów;
    • priorytetowe wsparcie techniczne.
  3. Aware Beauty zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozszerzenia lub ograniczenia funkcji Aplikacji, z zastrzeżeniem, że zmiany nie będą ograniczać dostępu do funkcji już opłaconych w ramach aktywnej Subskrypcji.

§6 Subskrypcje i płatności

  1. Aplikacja oferuje następujące rodzaje Subskrypcji:
    • Subskrypcja miesięczna – odnawiana automatycznie co 30 dni;
    • Subskrypcja roczna – odnawiana automatycznie co 365 dni;
    • Inne plany subskrypcyjne dostępne w ramach promocji.
  2. Aktualny cennik Subskrypcji dostępny jest w Aplikacji oraz na stronie www.awarebeauty.pl. Ceny są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Płatności za Subskrypcje są realizowane za pośrednictwem systemu płatności App Store (iOS) lub Google Play (Android). Aware Beauty nie przechowuje danych kart płatniczych.
  4. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik anuluje odnowienie przed zakończeniem obecnego okresu.
  5. Anulowanie Subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie w ustawieniach konta App Store lub Google Play. Subskrypcja pozostanie aktywna do końca opłaconego okresu.
  6. Użytkownik nie otrzyma zwrotu kosztów za niewykorzystany okres Subskrypcji, z zastrzeżeniem przepisów o odstąpieniu od umowy.
  7. Aware Beauty może oferować okresy próbne (trial). Jeśli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, zostanie automatycznie obciążony opłatą za pełny okres Subskrypcji.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • świadczenia usług cyfrowych, jeżeli Aware Beauty rozpoczęło świadczenie za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia;
    • dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Aware Beauty o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres: biuro@awarebeauty.pl.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Aware Beauty zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika przy pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§8 Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, bazy danych, grafiki, layout, kod źródłowy oraz treści cyfrowe, należą wyłącznie do Aware Beauty lub jej licencjodawców.
  2. Użytkownik uzyskuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.
  3. Zabrania się:
    • kopiowania, modyfikowania, dekompilowania lub inżynierii wstecznej Aplikacji;
    • usuwania lub zmiany oznaczeń dotyczących praw autorskich;
    • publicznego udostępniania, sprzedaży lub sublicencjonowania Aplikacji lub jej części;
    • wykorzystywania Aplikacji w celach komercyjnych bez zgody Aware Beauty;
    • automatycznego pobierania danych z Aplikacji (web scraping).
  4. Użytkownik może pobierać i przechowywać treści cyfrowe udostępnione w ramach Subskrypcji wyłącznie do użytku osobistego.

§9 Treści generowane przez Użytkowników

  1. Użytkownik może umieszczać w Aplikacji własne treści (zdjęcia, opinie, komentarze), zwane dalej "Treściami Użytkownika".
  2. Użytkownik oświadcza, że:
    • posiada pełne prawa do Treści Użytkownika;
    • Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich;
    • Treści Użytkownika są zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
  3. Zabrania się zamieszczania Treści Użytkownika, które:
    • są niezgodne z prawem, obraźliwe, wulgarne, pornograficzne lub promujące przemoc;
    • naruszają prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste);
    • zawierają złośliwe oprogramowanie lub spam;
    • są wprowadzające w błąd lub stanowią nieuczciwą konkurencję.
  4. Użytkownik udziela Aware Beauty niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wykorzystanie Treści Użytkownika w celu świadczenia usług, promocji Aplikacji oraz doskonalenia jej funkcjonalności.
  5. Aware Beauty zastrzega sobie prawo do moderacji, usunięcia lub zablokowania Treści Użytkownika, które naruszają niniejszy Regulamin, bez uprzedniego powiadomienia.

§10 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Aware Beauty sp. z o.o.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw Użytkownika, znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Polityki Prywatności oraz wyrażenia odpowiednich zgód na przetwarzanie danych osobowych.

§11 Odpowiedzialność

  1. Aware Beauty dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Aplikacji.
  2. Aware Beauty nie ponosi odpowiedzialności za:
    • problemy techniczne po stronie Użytkownika (urządzenie, łącze internetowe);
    • działania osób trzecich (operatorzy sieci, dostawcy infrastruktury);
    • przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z konserwacji lub aktualizacji systemu;
    • utratę danych w przypadku braku kopii zapasowej po stronie Użytkownika;
    • decyzje Użytkownika podjęte na podstawie treści zawartych w Aplikacji.
  3. Treści zawarte w Aplikacji (w tym analizy, rekomendacje, porady) mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, kosmetologicznej ani innej profesjonalnej i nie mogą zastąpić konsultacji ze specjalistą.
  4. W przypadku problemów zdrowotnych lub skórnych, Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub dermatologiem.
  5. Odpowiedzialność Aware Beauty wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za Subskrypcję w ostatnim okresie rozliczeniowym.
  6. Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo oraz odpowiedzialności za szkody na osobie.

§12 Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji lub świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy zgłaszać:
    • drogą elektroniczną na adres: biuro@awarebeauty.pl
    • listownie na adres: Aware Beauty sp. z o.o., ul. T. Bairda 56/4, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
    • telefonicznie: +48-662-353-071
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
    • dokładny opis problemu;
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji;
    • datę wystąpienia problemu (jeśli to możliwe).
  4. Aware Beauty rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać wydłużony do 30 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w reklamacji lub inny wskazany przez Użytkownika sposób.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§14 Zmiany Regulaminu

  1. Aware Beauty zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, w szczególności z następujących przyczyn:
    • zmiana przepisów prawa;
    • zmiana funkcjonalności Aplikacji;
    • wprowadzenie nowych usług;
    • względy bezpieczeństwa;
    • usprawnienie świadczenia usług.
  2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:
    • powiadomienie push w Aplikacji;
    • wiadomość e-mail na adres podany przy rejestracji;
    • komunikat w Aplikacji przy pierwszym logowaniu po wejściu w życie zmian.
  3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.
  4. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed wejściem w życie zmian. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Użytkownika przed wejściem w życie zmian, w szczególności na warunki aktywnej Subskrypcji.

§15 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny;
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  2. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z właściwością miejscową lub rzeczową.
  3. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Aplikacji i na stronie www.awarebeauty.pl.

Kontakt

AWARE BEAUTY sp. z o.o.
ul. T. Bairda 56/4
05-825 Grodzisk Mazowiecki

Email: biuro@awarebeauty.pl
Telefon: +48-662-353-071

NIP: 5291861808
REGON: 541797494
KRS: 0001174389

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025